An dieser Stelle möchten wir ein paar offene Worte zu unseren Clubs an Sie richten, damit Sie Ihren Aufenthalt nicht mit falschen Erwartungen antreten.

Standard: Wir bitten um Verständnis, dass der Standard der Clubanlagen jeweils von den nationalen Gegebenheiten beeinflusst wird und nicht in allen Ländern gleich ist. Insbesondere bitten wir Sie, bei den angebotenen Leistungen nicht immer mitteleuropäischen Standard zu erwarten.

Nachtruhe:

Aufgrund des in unseren Clubs vertraglich zugesicherten Unterhaltungsprogramms kann es auch in den Abend- und Nachtstunden zu einer Lärmbeeinträchtigung kommen.  Des Weiteren bitten wir um Verständnis, dass wir auf Lärmeinwirkungen aus der Umgebung keinen Einfluss nehmen können.

Ungeziefer:
Aufgrund des Klimas können in südlichen Ländern vermehrt Insekten und Ungeziefer auftreten. Aus diesem Grund werden in unseren Anlagen und - nach vorheriger Ankündigung - auch in den Zimmern regelmäßig Insektenvertilgungsmittel versprüht.

Strand:

Die Strände in den Urlaubsländern sind generell öffentlich, so dass sie von jedermann benutzt werden können und die Reinigung der jeweiligen Gemeinde obliegt. Durch Wind und Strömungen kann es zu Anschwemmungen sowie zu einer Veränderung der Strandbeschaffenheit kommen. Aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen darf angeschwemmtes Seegras in einigen Ländern nicht vom  Strand entfernt werden. In der Türkei müssen die Stege in den Wintermonaten aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen abgebaut werden, so dass diese dann nicht zur Verfügung stehen und es in der Vor- und Nachsaison zu Beeinträchtigungen durch Auf- bzw. Abbauarbeiten kommen kann.

Pools:

Aus hygienischen Gründen muss dem Poolwasser Chlor beigesetzt werden, welches bei empfindlichen Personen zu allergischen Reaktionen führen kann. Bitte beachten Sie, dass es im Poolbereich aufgrund des Spritzwassers rutschig sein kann.

Internetterminals:

In einigen Clubs stehen frei zugängliche Internetterminals zur Verfügung. Hier bitten wir um Verständnis, dass es immer wieder zu Unterbrechungen kommen kann, da die Internetleitungen in den Urlaubsländern oft nicht so gut ausgebaut sind. Die Terminals können nach Verfügbarkeit genutzt werden. Mit Wartezeiten ist zu rechnen.

Arzt:

Je nach Club befindet sich ein Arzt entweder stundenweise in der Anlage oder ist im Bedarfsfall telefonisch zu verständigen. Festhalten möchten wir, dass der Arzt eigenständig ist und CLUB MAGIC LIFE^® somit auch auf die Höhe der Arztkosten, die in der Regel vor Ort bar zu begleichen sind, keinen Einfluss nehmen kann. Die Leistungen des Clubarztes sind im All-inclusive-Arrangement nicht enthalten.

Shops/Mietwagen/Spas:

Die in den Clubs befindlichen Shops, Spas und die dort ansässige Mietwagenfirma sind eigenständige, von CLUB MAGIC LIFE^® unabhängige Unternehmen, so dass CLUB MAGIC LIFE^® auf das Angebot und die Preisgestaltung keinen Einfluss nehmen kann.

Instandhaltungsarbeiten:

Da Schäden an diversen Club-Einrichtungen laufend auftreten können, müssen auch Ausbesserungs- und Instandhaltungsarbeiten immer wieder vorgenommen werden, insbesondere bei ganzjährig geöffneten Anlagen. Wir bitten um Verständnis, dass es hier sowohl zu Lärmbeeinträchtigungen als auch zu kurzfristigen Ausfällen bei den einzelnen Einrichtungen kommen kann.

Schirme und Liegen:

Das Reservieren der Liegen in den frühen Morgenstunden sowie an mehreren Stellen in der Anlage gleichzeitig können wir nicht gestatten, da es ansonsten zu einem Missverhältnis zwischen

Bettenkapazität und Liegen am Strand und den Pools kommt. Einige Liegen sind so beschaffen, dass keine Auflagen notwendig sind.

Gartenanlage:

In unseren Clubs wird auf eine natürliche Gartengestaltung Wert gelegt, so dass auch die Gehwege in der Anlage natürliche Unebenheiten aufweisen können. Um eine gemütliche Abendatmosphäre zu bieten, werden auch die Gehwege nicht taghell ausgeleuchtet. Bedingt durch die Wasserknappheit in südlichen Ländern wird in der Regel geklärtes Abwasser zum Gießen verwendet. Dies kann zu Geruchsbelästigungen führen.

Katalogfotos:

Da die Kataloge bereits lange vor Ihrem Urlaubsantritt angefertigt werden, können sich die örtlichen Gegebenheiten zwischenzeitlich durch Zu- und Anbauten sowie Renovierungsarbeiten geändert haben. Für derartige Abweichungen in Einzelfällen bitten wir um Verständnis. Wir möchten darauf hinweisen, dass es sich bei den im Katalog abgebildeten Zimmern um Symbolfotos handelt und daher die tatsächlichen Gegebenheiten vor Ort abweichen können.

Guest Services Manager:

In jedem Club gibt es einen CLUB MAGIC LIFE^® Guest Services Manager, der Ansprechpartner für Wünsche und Anregungen und auch gerne behilflich ist, sollte einmal etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Haben Sie Wünsche oder Anregungen, bitten wir Sie, den Guest Services Manager umgehend zu kontaktieren, damit wir die Möglichkeit haben, noch vor Ort Abhilfe zu schaffen. Wo Sie den Guest Services Manager erreichen, entnehmen Sie bitte dem Infokanal, der Informationsmappe auf Ihrem Zimmer oder erfragen Sie an der Rezeption.

Hauptrestaurant:

Mahlzeiten in Buffetform. Die Speisen richten sich nach dem jeweiligen saisonalen Angebot. Das Betreten des Restaurants in Badekleidung ist untersagt, abends ist das Tragen von langen Hosen Pflicht. Wir bitten um Verständnis, dass es bei ungünstigen Witterungsverhältnissen aufgrund des Wegfalls der Außensitzplätze im Innenbereich der Restaurants zu räumlichen Beeinträchtigungen kommen kann.

À-la-carte-Restaurants:

Die À-la-carte-Restaurants sind an jeweils sechs Abenden in der Woche geöffnet. Für den Besuch dieser Restaurants ist eine Vorreservierung erforderlich. Die exakten Zeiten für die Vorreservierung erfahren Sie im Club. Bitte beachten Sie, dass diese Restaurants nur nach Verfügbarkeit genutzt werden können, so dass diese einerseits bei völliger Auslastung nicht zur Verfügung stehen, andererseits jedoch eine Mindestzahl an Besuchern erforderlich ist. Bei großer Nachfrage können überdies Wartezeiten bei der Reservierung entstehen. Einige À-la-carte-Restaurants verfügen ausschließlich über Plätze im Freien, so dass diese Restaurants bei Schlechtwetter geschlossen bleiben müssen. Zusätzlich zu unserem alles drinklusive^® Getränkeangebot haben Sie in den À-la-carte-Restaurants die Möglichkeit, Flaschenweine gegen Bezahlung zu erwerben.

Getränke:

Getränke können an den zahlreichen Bars im Club geholt werden. Wir bitten um Verständnis, dass es sich bei den importierten alkoholischen Getränken in den Imperial Clubs nicht immer um die bei uns bekannten Marken wie Bacardi, Malibu oder Campari handelt. In jedem Land gibt es unterschiedliche gesetzliche Vorschriften zum Ausschank von Alkohol an Jugendliche, welche von unseren Mitarbeitern eingehalten werden müssen. Wir bitten um Verständnis, dass von jugendlichen Gästen die Vorlage eines Ausweises verlangt werden kann.